Van voorraad tot levering: Ontmoet het magazijnteam
Achter een vlot werkend magazijn schuilt een sterk team. Wat ooit begon met één persoon die pakjes klaarmaakte, groeide uit tot een hecht team van twintig medewerkers. Discipline, maturiteit en respect vormen de kernwaarden van deze groep.
Sonny leidt het magazijn en speelde een sleutelrol in de groei ervan. Vandaag is het hele team de drijvende kracht achter de vlotte werking.
Laten we eens kijken hoe het allemaal is begonnen, naar hun werking en hoe ze dagelijks het verschil maken voor de klanten van MLS.
Van magazijnier naar hoofd magazijn: het verhaal van Sonny
Sonny begon 24 jaar geleden als magazijnier. Wat eerst een bescheiden rol was, werd al snel te groot voor één persoon. Door de toenemende vraag groeide het team en groeide Sonny mee, tot hij chef werd van een afdeling die vandaag niet meer weg te denken is bij MLS. Ook David, logistiek medewerker en Jens, teamleader, zijn onmisbaar voor het succes van het team en de afdeling.
Wat doet het magazijnteam nu precies?
Twintig collega’s met één missie zorgen voor het hele logistieke proces: van het klaarzetten van bestellingen tot het ontvangen van goederen van leveranciers. Alles gebeurt volgens strikte procedures en met de grootste zorg. Sonny benadrukt: "We versturen goederen zoals we ze zelf willen ontvangen." Fouten worden vermeden, want één fout kan een domino-effect veroorzaken: de boekhouding en customer care moeten ingrijpen, wat tijd en geld kost.
Een belangrijk onderdeel van het werk is klantgerichtheid. Tijdens hun opleiding leren onze magazijnmedewerkers al snel dat de klant altijd op de eerste plaats komt: de klant is koning. “Bestelt de klant vandaag? Dan leveren wij morgen."
Een typische dag in het magazijn
Elke werkdag begint met een korte briefing. ‘s Morgens & ‘s middags bespreekt Sonny met het team wat er goed gaat en waar het beter kan. De taken variëren: bestellingen klaarmaken, retours verwerken, lijsten in Excel trekken en natuurlijk het magazijn ordelijk houden. Afwisseling is cruciaal om het werk uitdagend te houden. "Zodra we merken dat iemand extra verantwoordelijkheden aankan, geven we die kans. Als iemand potentieel heeft, krijgen ze de aanmoediging om nog verder te groeien. Zelfs als dat betekent dat ze doorgroeien naar een andere afdeling.”
Een hecht team met weinig verloop
Wat dit team uniek maakt? De onderlinge loyaliteit. Er is amper verloop: sommige medewerkers zijn er al 18, 14 of 6 jaar bij. De sfeer zit ook goed: "Het botst weleens, maar we maken duidelijke afspraken vanaf de sollicitatie. Goede afspraken maken goede vrienden. We investeren veel in ons team en dat loont."
Het team beschrijft zichzelf als loyaal, goed op elkaar afgestemd en met respect voor elkaar. “Je bent zo sterk als de zwakste schakel, zegt Sonny. Iedereen is even belangrijk. Zelfs de partners van sommige teamleden zijn goed met elkaar bevriend.”
Meer dan gewoon een job
Het magazijnteam is meer dan een groep collega’s die bestellingen verwerkt. Het is een hechte eenheid waar discipline, respect en verantwoordelijkheid centraal staan. Een plek waar medewerkers kunnen groeien, waar successen samen worden gevierd en waar iedereen weet: we kunnen op elkaar rekenen. Dit team blijft een cruciale schakel in het succes van ons bedrijf.
Een team dat samen groeit, presteert samen beter. En dat voel je in alles wat ze doen.